سیاستِ حریم خصوصی
در هلدینگِ بهکام راد، حریمِ خصوصیِ شما برای ما اهمیتِ زیادی دارد. این سند توضیح میدهد هنگامِ استفاده از وبسایتِ behkamrad.com، ثبتنام در دورهها و جلساتِ کوچینگ، تهیهی کتابها و ارتباط با ما، چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چگونه از آن استفاده و محافظت میکنیم و شما چه حقوقی دارید. استفاده از خدماتِ ما بهمنزلهی پذیرشِ این سیاست است.
۱دامنهی شمول و تعاریف
این سیاست بر تمامِ خدمات و کانالهای هلدینگِ بهکام راد حاکم است؛ از جمله:
- وبسایتِ behkamrad.com و تمامِ زیرصفحهها و فرمهای آن.
- دورههای آموزشی و کوچینگ بهصورتِ آنلاین، ترکیبی یا حضوری (چهار مسیرِ کوچینگ، جلسهی تعیین سطح، دورهی شکرگزاری و کوچینگِ زوجین).
- فروش و عرضهی کتابهای مجموعهی «سطح ۱۰ زندگی».
- کانالهای ارتباطی شاملِ واتساپ، تلفن، ایمیل و شبکههای اجتماعیِ رسمی.
در این سند، «ما»، «بهکام راد» یا «هلدینگ» به هلدینگِ بهکام راد اشاره دارد؛ «شما»، «کاربر» یا «کوچپذیر» به هر فردی که از خدماتِ ما استفاده میکند؛ و «اطلاعاتِ شخصی» به هر دادهای که بتوان با آن شما را شناسایی کرد (مانندِ نام، شمارهی تماس یا ایمیل).
۲چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعاتی که خودتان ارائه میدهید
- نام و نامخانوادگی، شمارهی تماس، ایمیل و سایر اطلاعاتی که در فرمِ مشاوره/ثبتنام یا هنگامِ تماس وارد میکنید.
- محتوای پیامها و مکاتباتِ شما با ما از طریقِ واتساپ، ایمیل، تلفن یا فرمها.
ب) اطلاعاتِ مربوط به جلسهی تعیین سطح و کوچینگ
برای ارائهی خدماتِ کوچینگ، ممکن است اطلاعاتی دربارهی اهداف، وضعیتِ فعلی و موضوعاتی که در جلسات مطرح میکنید ثبت شود (مانندِ یادداشتهای جلسه). این دسته اطلاعات، حساس تلقی میشوند و با مراقبتِ ویژه نگهداری میگردند.
پ) اطلاعاتِ پرداخت
ما اطلاعاتِ کاملِ کارتِ بانکیِ شما را ذخیره نمیکنیم. پرداختها از طریقِ درگاههای معتبر و امن انجام میشود و تنها سوابقِ لازم برای صدورِ فاکتور و حسابداری (مانندِ مبلغ و تاریخِ تراکنش) نزدِ ما باقی میماند.
ت) اطلاعاتِ فنی و خودکار
- نشانیِ IP، نوعِ مرورگر و دستگاه، سیستمعامل و صفحاتی که در سایت بازدید میکنید.
- این دادهها عمدتاً از طریقِ کوکیها و ابزارهای تحلیلی و برای بهبودِ عملکردِ سایت جمعآوری میشوند.
۳چرا و چگونه از اطلاعات استفاده میکنیم
اطلاعاتِ شما تنها برای اهدافِ مشخص و مشروعِ زیر استفاده میشود:
- ارائهی دورهها، کوچینگ و خدمات، و هماهنگیِ جلسات.
- پاسخ به درخواستها، مشاوره و پشتیبانیِ شما.
- پردازشِ ثبتنام و پرداخت و عرضه/ارسالِ کتابها.
- بهبودِ کیفیتِ سایت، محتوا و تجربهی کاربری.
- اطلاعرسانی دربارهی دورهها و رویدادها — تنها در صورتی که رضایت داده باشید و همیشه با امکانِ لغوِ اشتراک.
- رعایتِ الزاماتِ قانونی و حلِ اختلافاتِ احتمالی.
ما اطلاعاتِ شما را برای اهدافی خارج از موارد بالا، بدونِ اطلاع و رضایتِ شما، استفاده نمیکنیم.
۴محرمانگیِ جلسات و آموزشها
ما برای حفظِ محرمانگیِ جلسات نهایتِ تلاش را میکنیم. تنها در موارد محدود و استثنایی، افشای اطلاعات ممکن است لازم شود؛ از جمله زمانی که قانون ما را ملزم کند، یا در شرایطی که جانِ شما یا دیگران در معرضِ خطرِ جدی باشد. در چنین مواردی نیز تنها اطلاعاتِ ضروری و به مراجعِ مربوط ارائه میشود.
ضبطِ صوتی یا تصویریِ جلسات، تنها با اطلاع و رضایتِ طرفین انجام میشود.
۵کوکیها و فناوریهای تحلیلی
وبسایتِ ما برای عملکردِ صحیح و سنجشِ بازدیدها از کوکیها استفاده میکند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که روی دستگاهِ شما ذخیره میشوند.
- کوکیهای ضروری: برای عملکردِ پایهای سایت لازماند.
- کوکیهای تحلیلی: به ما کمک میکنند بفهمیم بازدیدکنندگان چگونه از سایت استفاده میکنند تا آن را بهتر کنیم.
شما میتوانید از طریقِ تنظیماتِ مرورگرِ خود، کوکیها را مدیریت یا حذف کنید؛ توجه داشته باشید غیرفعالکردنِ برخی کوکیها ممکن است بر تجربهی استفاده از سایت اثر بگذارد.
۶محتوای سایت، دورهها و کتابها
تمامِ محتوای وبسایت، دورهها، جلسات، فایلها، تمرینها، اسلایدها و کتابها، و نیز خودِ سبکِ «سطح ۱۰ زندگی»، متعلق به هلدینگِ بهکام راد و آقای مجد و خانم ریما بهکام راد است و دارای ثبتِ مالکیتِ معنوی میباشد. کتابهای مجموعه دارای ISBN و ثبتِ CIP بوده و زیرِ نظرِ انتشاراتِ سطح ۱۰ زندگی با مجوزِ نشرِ شمارهی ۵۵۷۷ منتشر شدهاند.
هرگونه استفادهی غیرمجاز از محتوا، نقضِ حقوقِ مالکیتِ فکری محسوب شده و پیگردِ قانونی دارد.
۷اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
ما اطلاعاتِ شخصیِ شما را نمیفروشیم و آن را برای اهدافِ تبلیغاتیِ اشخاصِ ثالث اجاره نمیدهیم. اطلاعاتِ شما تنها در موارد زیر و در حدِ لازم به اشتراک گذاشته میشود:
- ارائهدهندگانِ خدمات: مانندِ شرکتِ میزبانیِ وب، درگاهِ پرداخت، ابزارهای تحلیلی و سرویسِ پیامرسان، صرفاً برای اجرای خدمات و با تعهد به محرمانگی.
- الزاماتِ قانونی: در صورتی که مراجعِ قانونیِ صالح، طبقِ قانون درخواست کنند.
این اشخاص تنها به اطلاعاتی که برای انجامِ وظیفهشان لازم است دسترسی دارند و مجاز به استفادهی دیگری از آن نیستند.
۸خدمات و لینکهای اشخاص ثالث
سایتِ ما ممکن است شاملِ لینکهایی به خدماتِ بیرونی مانندِ واتساپ، اینستاگرام و لینکدین باشد. هنگامِ ارتباط از طریقِ این بسترها، اطلاعاتِ شما تابعِ سیاستِ حریمِ خصوصیِ همان سرویسهاست. توصیه میکنیم سیاستِ آنها را نیز مطالعه کنید؛ ما مسئولیتی در قبالِ شیوهی عملکردِ سرویسهای ثالث نداریم.
۹مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعاتِ شما تنها تا زمانی نگهداری میشود که برای اهدافِ گفتهشده، یا برای رعایتِ الزاماتِ قانونی و حسابداری لازم باشد. پس از آن، اطلاعات بهصورتِ ایمن حذف یا ناشناسسازی میگردد.
۱۰امنیت اطلاعات
ما اقداماتِ فنی و سازمانیِ معقولی برای محافظت از اطلاعاتِ شما در برابرِ دسترسی، تغییر یا افشای غیرمجاز به کار میبریم. با این حال، هیچ روشِ انتقال یا ذخیرهسازیِ اطلاعات در اینترنت ۱۰۰٪ ایمن نیست؛ بنابراین نمیتوانیم امنیتِ مطلق را تضمین کنیم، اما متعهدیم در صورتِ بروزِ هر رخدادِ امنیتیِ مهم، مطابقِ مسئولیتِ خود اقدام کنیم.
۱۱حقوق شما
شما نسبت به اطلاعاتِ شخصیِ خود این حقوق را دارید:
- دسترسی: درخواستِ اطلاع از اینکه چه اطلاعاتی از شما نزدِ ماست.
- اصلاح: درخواستِ تصحیحِ اطلاعاتِ نادرست یا ناقص.
- حذف: درخواستِ حذفِ اطلاعات، در حدی که قانون اجازه میدهد.
- لغوِ اشتراک: توقفِ دریافتِ پیامهای اطلاعرسانی در هر زمان.
برای اعمالِ این حقوق کافی است از طریقِ راههای تماسِ بخشِ ۱۵ با ما در ارتباط باشید. ممکن است برای حفاظت از اطلاعاتِ شما، پیش از انجامِ درخواست، هویتِ شما را تأیید کنیم.
۱۲حریم خصوصی کودکان
خدمات و محتوای ما برای بزرگسالان (۱۸ سال به بالا) طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعاتِ شخصیِ افرادِ زیرِ ۱۸ سال را جمعآوری نمیکنیم. اگر والد یا سرپرستی متوجه شد فرزندِ زیرِ سنِ او بدونِ اجازه اطلاعاتی در اختیارِ ما گذاشته، لطفاً با ما تماس بگیرد تا آن اطلاعات حذف شود.
۱۳تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را هر از گاهی بهروزرسانی کنیم. نسخهی روز همواره با تاریخِ «آخرین بهروزرسانی» در همین صفحه منتشر میشود. ادامهی استفاده از خدمات پس از تغییرات، بهمنزلهی پذیرشِ نسخهی جدید است.
۱۴قانونِ حاکم
این سیاست تابعِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه اختلاف، مطابقِ همین قوانین و در مراجعِ صالحِ قضاییِ ایران رسیدگی میشود.
۱۵راههای تماس
برای هر پرسش یا درخواست دربارهی حریمِ خصوصی و اطلاعاتِ شخصیِ خود، با ما در تماس باشید: